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咖啡機商品保固

 

NESCAFÉ® Dolce Gusto®自購買日起,提供一年免費保固。在保固期間內NESCAFÉ® Dolce Gusto® 可免費維修或更換零件。於購買後兩周內,到官網註冊成會員,並輸入位於咖啡機底部的序號, 或撥打0800-000-338 ,由專人協助咖啡機序號登入程序,即獲得額外一年延長保固。 以下狀況並不適用於保固範圍:

  • 因人為疏失或沒有除鈣所造成的損壞。
  • 未依說明書指示之方式操作、維護、清潔產品。
  • 使用非原廠之玻璃或陶瓷產品。
  • 使用不符合產品標示之電壓所造成之損害(台灣地區適用電壓110V)。
  • 在台灣以外地區銷售之產品。
  • 使用日常常溫飲用水以外之液體沖調飲品。
  • 在使用過程中造成之合理磨損。
  • 因為超載、使用不當、疏忽或意外事故所造成之損害。
  • 經由消費者或其他未被授權維修中心維修過之產品,基於用電安全考量,不提供保固及維修服務。
  • 具有使用週期的零配件如過濾器、需要定期更新,不列入保固範圍內。
  • 咖啡機配件: 水箱、膠囊盛載器、托盤若遺失或損壞,各零件可免費提供1次為限,再次申請需自費購買(各機型配件以雀巢消費者服務中心報價為準)。
  • 自費維修流程: 非保固範圍內之維修,經消費者服務中心快遞取回咖啡機檢測後,視咖啡機實際問題提供報價,若無法接受報價決定不維修,將酌收檢測費。

如果您有任何維修與保固的問題,請點選此處與我們聯繫,或撥打0800-000-338,由專人為您服務。

註冊我的咖啡機,咖啡機保固註冊流程請詳見下圖: